Вопросы и ответы

Адреса и время работы операционных касс для пополнения Транспортной карты

1) г.Сызрань ул. Ульяновская д.79 с 9.00 до 15.00 (перерыв на обед с 13.00 до 14.00),
2) г.Сызрань ул. Советская д.24 с 9.00 до 19.00 (перерыв на обед с 13.00 до 14.00),
3) г.Сызрань пр. 50 лет Октября д.24 Д с 9.00 до 19.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00),
4) г.Сызрань пр. 50 лет Октября д.54В с 9.00 до 19.00 (перерыв на обед с 14.00 до 15.00),
5) г.Сызрань ул. Гоголя д.34 с 9.00 до 19.00 (перерыв на обед с 13.00 до 14.00).

Стоимость и виды карт

1.    Карта школьника 45 поездок
    Активация: по правилам LT, на 1 месяц
    Стоимость подключения: 50 рублей
    Стоимость:  455 рублей.
2.    Карта студента 45 поездок
    Активация: по правилам LT, на 1 месяц
    Стоимость подключения: 75 рублей
    Стоимость:  685 рублей.
3.    Гражданская карта 45 поездок
    Активация: по правилам LT, на 1 месяц
    Стоимость подключения: 100 рублей
    Стоимость:  950 рублей.

Периоды пополнения транспортных карт

Пополнение ЕДИНОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ, Безлимитной карты школьника г.о.Сызрань, Безлимитной карты студента г.о Сызрань, СОЦИАЛЬНОЙ КАРТЫ на ПЕРИОД ПРОДЛЕНИЯ (календарный месяц) осуществляется ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ с 11 (Одиннадцатого) числа предшествующего месяца по 10 (Десятое) число текущего месяца включительно.

Как быстро и бесплатно узнать баланс карты?

В ДБО Земский банк(Личный кабинет). На первом же экране после входа. Кликните «Счета и карты», чтобы открыть историю операций и посмотреть, на что потратили деньги. Также вы можете скачать бесплатное мобильное приложение Земский банк в AppStore или Google Play.

Как получить ПИН к новой карте?

В ДБО Земский банк: Нажмите «Все карты и счета», выберете карту, у которой нужно сменить ПИН-код. В меню карты выберете «PIN-код карты». Новый ПИН-код высылается в SMS-сообщении на номер телефона, указанный при заключении договора счета. Смена ПИН-кода бесплатно.

Мне сложно запомнить ПИН-код. Могу я записать его где-нибудь?

Нет, записывать не рекомендуется.

Что делать, если я потерял карту? Кто-нибудь может снять с нее деньги?

Карта — это еще не наличные, поэтому паниковать не стоит. Если вы оперативно заблокируете пропавшую карту, то с вашими деньгами ничего не случится.
При утере карты вам нужно:
1. Позвонить в круглосуточную службу поддержки держателей банковских карт 8 800 200 45 75 (звонок бесплатный).
2. Сообщить оператору, что карта утрачена, и, если есть возможность, назвать ее номер (достаточно будет последних четырех цифр).
3. Подтвердить свое обращение письменным заявлением об утрате карты в любом подразделении Земского банка.

Карта будет заблокирована сразу после вашего звонка. Постарайтесь связаться с нами в тот же момент, когда обнаружите пропажу карты. При несвоевременном обращении банк не несет ответственности за операции по карте, совершенные без вашего ведома.
После блокировки картой уже нельзя будет воспользоваться. Для получения новой карты взамен утраченной вы можете обратиться в подразделение Земского банка, по адресам:
Самарская обл., г. Самара, ул. Гагарина,10;
Самарская обл., г. Сызрань, ул. Ульяновская, д. 79;
Самарская обл., г. Тольятти, Советская, 74;
Самарская обл., г. Октябрьск, пер. Кирпичный, д.2.

Можно ли использовать карту за границей?

За границей можно использовать карты международных платежных систем(МПС): Visa, MasterCard и др., карты МИР за границей использовать нельзя. Карту МПС очень удобно брать с собой в путешествие, ведь с ней вам не придется беспокоиться о сохранности наличных или их конвертации в местную валюту или декларировании при пересечении границы. Вам будет проще оплачивать покупки в торговых центрах и т. д. Однако, находясь за границей, необходимо соблюдать ряд дополнительных мер предосторожности: • используйте карту только в тех магазинах или ресторанах, которые не вызывают у вас подозрений; • сохраняйте чеки (слипы) при совершении крупных покупок; • после возвращения из поездки проверьте выписку по счету: нет ли в ней подозрительных транзакций; • при бронировании гостиниц ознакомьтесь с правилами отказа от брони и своевременно направляйте соответствующие уведомления. Перед поездкой уточните, насколько развита сеть приема карт в той стране, куда вы отправляетесь. Лучше иметь при себе две или более карт разных платежных систем. Если в путешествии вы потеряли карту или она была украдена, обратитесь в сервисные центры платежных систем или в консульство.

Я часто оплачиваю покупки через Интернет. Что нужно делать, чтобы защитить себя от мошенничества?

При оплате товаров через Интернет требуется специальный трехзначный код CVV2/CVC2. Не сообщайте его посторонним и даже родственникам. Обязательно сохраняйте всю переписку по электронной почте, которая связана с заказом товара. И, конечно же, оплачивайте покупки через сайты только тех компаний, которым доверяете. Карты, оформляемые в рамках договора, выпускаются с подключенной технологией 3-D Secure, при условии предоставления держателем карты номера мобильного телефона банку.

Сейчас столько ограблений через банкоматы. Где безопасно снимать наличные?

Конечно, максимально безопасный способ получения наличных — это банкомат вашего банка, установленный в отделении или в крупном торговом центре. Полный список офисов и банкоматов Земского банка вы можете найти на нашем сайте www.zemsky.ru.
При этом существует несколько классических правил, соблюдая которые вы сможете обезопасить себя:
• Не снимайте наличные в безлюдных местах и в банкоматах неизвестных вам банков.
• При вводе ПИН-кода убедитесь, что за вами никто не наблюдает, и при необходимости прикройте клавиатуру свободной рукой.
• Заберите наличные из банкомата сразу, не дожидаясь предупреждающего сигнала. В противном случае банкомат задержит забытые карту и деньги. Чтобы их вернуть, вам придется обратиться в банк.
Если вы думаете, что в отношении вас было совершено мошенничество или ваш ПИН-код стал известен кому-то еще, обязательно обратитесь в круглосуточную службу поддержки держателей банковских карт 8 800 200 45 75 (звонок бесплатный) и заблокируйте карту, либо смените ПИН-код в ДБО Земский банк.

Как найти ближайший банкомат?

Уточнить адрес ближайшего банкомата вы можете на банка www.zemsky.ru

Как перевыпустить карту, если истекает ее срок действия?

Карта действительна до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне. По истечении срока действия карта перевыпускается банком автоматически. Для получения новой карты необходимо обратиться в банк с паспортом.

Сколько стоит снятие наличных?

Стоимость снятия наличных определяется комиссией, установленной в линейке текущих счетов. Размер взимаемой комиссии будет зависеть от того, в чьем устройстве (Земского банка/стороннего банка) совершена операция.

Как выпустить дополнительную карту?

Для выпуска дополнительной карты на свое имя необходимо обратиться в подразделение Земского банка, по адресам: Самарская обл., г. Самара, ул. Гагарина,10; Самарская обл., г. Сызрань, ул. Ульяновская, д. 79; Самарская обл., г. Тольятти, Советская, 74; Самарская обл., г. Октябрьск, пер. Кирпичный, д.2.

Зачем нужна 3-D Secure?

Технология 3-D Secure позволяет совершать интернет-платежи в защищенном режиме по любым картам, выпущенным банком. Подключение технологии 3-D Secure является обязательным. Даже если вы не пользуетесь картой для платежей в Интернете, 3-D Secure защитит вас от злоумышленников и обеспечит сохранность средств. Услуга предоставляется бесплатно.

Как подтвердить проведение операции через 3-D Secure?

На номер вашего мобильного телефона банк направляет одноразовый SMS-пароль, который необходимо ввести в поле «SMS-пароль». Проверяете все данные по покупке («Магазин», «Сумма», «Дата», «Номер карты»), нажимаете на кнопку «Продолжить» и завершаете оплату. Если пароль введен неверно, необходимо ввести новый пароль, полученный в новом SMS-сообщении.

Почему банк установил лимиты на операции по моим картам?

Лимиты на операции введены в целях минимизации возможных рисков финансовых потерь клиентов.

Почему банк может заблокировать мою карту?

Банк вправе блокировать карту в случае: • получения/выявления сведений о компрометации номера карты или попыток проведения мошеннических операций; • нарушения держателем требований Правил обслуживания и открытия текущих счетов банковских карт.

Я совершал покупку, когда курс был один, а итоговая операция прошла совсем по другому курсу. Почему так произошло?

Когда вы совершили покупку, банк предварительно зарезервировал средства на вашем счете по курсу на день покупки. Реально списание средств происходит только через несколько дней — после того как банк, обслуживающий торговую точку, где вы совершили покупку, передает информацию об оплате в банк. Соответственно, и курс, по которому средства списываются, может отличаться от курса, по которому они были зарезервированы.

Почему у меня образовался минус (технический овердрафт) по дебетовой карте?

Несанкционированный овердрафт (или неразрешенный, технический овердрафт) может возникнуть в связи с недостаточностью средств при списании суммы операции со счета карты в следующих ситуациях: • курсовая разница при проведении операции конвертации (изменение курса на дату списания средств); • совершение операции по карте без авторизации (сумма операции списывается банком только в день получения документа из платежной системы, а не в день совершения операции);

Как работает cash back?

Сash back (кэшбэк) — возврат части расходов, оплаченных картой. С каждой покупки мы отчисляем вам определённый процент. Чем больше покупок — тем выше cash back. Cash back выплачивается на счет. Подробнее о начислении и выплате cash back — в Правилах Программы лояльности 2021.

Можно ли открыв вклад в Сызрани получить его в Самаре или Тольятти ( и наоборот)?

Да, можно.

Что делать, если утерян договор по вкладу?

Обратиться в операционную кассу Банка, в которой открывали вклад, Вам выдадут копию договора.

Какой лучше вклад выбрать: с капитализацией процентов или с начислением процентов в конце срока?

Преимуществом вкладов с капитализацией процентов является возможность для Вкладчика пользоваться начисленными процентами, а в случае если Вкладчик не снимает проценты - они капитализируются, т.е. причисляются ко вкладу.
Преимуществом вкладов с начислением процентов в конце срока является повышенная процентная ставка.

Как часто можно пополнять вклад?

Частота дополнительных взносов по вкладам не ограничена.

Можно ли пополнить вклад с банковской карты Вашего банка?

К сожалению, нет, Вкладчик должен обратиться непосредственно в операционную кассу Банка (любую).

Какие вклады считаются застрахованными?

По всем вопросам касающимся страхования вкладов необходимо обратиться по ссылке: https://www.zemsky.ru/private/insurance/. Либо посмотреть на главной странице сайта в разделе: Частным лицам / Вклады/Страхование вкладов.

Какие вклады будут облагаться налогом?

Вся информация по налогообложению по вкладам находится: https://www.zemsky.ru/private/deposit/. Либо на главной странице сайта в разделе: Частным лицам / Вклады / Вклады для физических лиц.

Можно ли открыть несколько вкладов одного вида?

Можно, если иное не предусмотрено условиями вклада.

Можно ли по нотариальной доверенности открыть вклад на третье лицо?

Да, можно.

На каких условиях можно открыть пенсионный вклад?

Пенсионный вклад открывается лицам, достигшим пенсионного возраста, либо имеющим документы подтверждающие получение пенсионных выплат (пенсионное удостоверение, справка о постановке на учет в ПФ РФ  и другие документы).

Можно ли открыть вклад на имя лица, не достигшего 18 лет?

Можно, но распоряжаться этим вкладом в дальнейшем могут:
- до достижения несовершеннолетним 14 лет - любой из его родителей (усыновителей) с согласия органов опеки и попечительства;
- до достижения несовершеннолетним 14 лет в отношении, которого установлена опека - опекун исключительно в интересах подопечного с предварительного разрешения органа опеки и попечительства;
- по достижении несовершеннолетним 14 лет - сам несовершеннолетний с письменного согласия любого из его родителей (усыновителей) и органов опеки и попечительства;
- по достижении несовершеннолетним 14 лет в отношении которого установлено попечительство  расходуются попечителем исключительно в интересах подопечного и с предварительного разрешения органа опеки и попечительства.

Что будет с моими деньгами, если я вовремя не переоформлю вклад?

После окончания срока действия договора (если вклад без пролонгации) денежные средства переходят на вклад «До востребования» и находятся там до Вашего обращения.

Что такое вклад «До востребования» и какая у него процентная ставка?

Вклад «До востребования» открывается в случае, если по истечении срока вклада, Вкладчик не требует возврата суммы вклада.
Процентная ставка по вкладу составляет 0,1% годовых.

Что такое пролонгация?

Пролонгация – это продление срока договора, после того как завершится период его действия.
Продление осуществляется на такой же срок и под процентную ставку, действующую на момент пролонгации по данному виду вклада.

Как узнать сумму начисленных процентов по вкладу.

Нужно обратиться с паспортом в любое подразделение Банка и взять у кассового работника выписку по Вашему вкладному счету.

Как рассчитываются проценты по вкладу.

Сумма процентов = (Сумма вклада * фактическое количество дней, в течение которых денежные средства пролежали во  вкладе *на процентную ставку по вкладу/ количество дней в году) /100.

Например, вклад открыт 11.01.2021 г. на сумму 100 000 руб., под 5,5% годовых. Сумма процентов за январь составит:(100 000 * 20 * 5,5 / 365) / 100 = 301,37 руб.

Какую сумму мне вернут, если в течение срока вклада я несколько раз снимала проценты, а потом досрочно закрыла вклад?

Вкладчику вернут сумму вклада и проценты на нее, начисленные исходя из количества дней фактического нахождения вклада в Банке по ставке вклада «До востребования» за минусом сумм процентов, выплаченных ранее со вклада.

Что такое капитализация процентов?

Капитализация – это причисление начисленных процентов к основной сумме вклада.

Может ли банк снизить процентную ставку по моему вкладу?

Нет, Банк не может в одностороннем порядке снизить ставку по уже действующему вкладу. Исключение составляют вклады «До востребования», а так же  вклады с пролонгацией (на период с момента пролонгации и до истечения срока пролонгации по вкладу применяется размер процентной ставки, действующей на дату пролонгации в соответствии с утвержденными Банком  процентными ставками для вновь принимаемых вкладов данного вида).

Если вклад открыт ранее под 4% , а сейчас по нему ставка 5% можно ли его переоформить?

Переоформить вклад можно, но это будет считаться досрочным расторжением договора, при этом Вкладчику вернут сумму вклада и проценты на нее, начисленные исходя из количества дней фактического нахождения вклада в Банке по ставке вклада «До востребования» (если иное не предусмотрено условиями договора).

Можно ли составить доверенность? Что для этого необходимо?

Для составления доверенности необходим Ваш документ, удостоверяющий личность и паспортные данные лица, на которое составляется доверенность.

Что делать, если я потерял доверенность?

Обратиться в Банк, что бы отменить доверенность и при необходимости составить новую.

Нужно ли переоформлять завещание, если переоформили вклад?

Нужно. В завещательном распоряжении указывается номер договора, на который составлено завещание, а при переоформлении вклада номер договора меняется.

Как получить деньги со вклада умершего Вкладчика?

При наличии завещательного распоряжения, наследники вправе получить со вклада денежные средства в размере
100 000 рублей на достойные похороны.
В случае отсутствия завещательного распоряжения, наследникам необходимо обратиться к нотариусу для получения свидетельства о праве на наследство.
После получения свидетельства о праве на наследство обратиться в головной офис Банка.

Можно ли оформить заявку на кредит в Банке он-лайн?

Для экономии времени клиентов предусмотрена возможность заполнения кредитной заявки на сайте в разделе Частным лицам- Кредиты.  ( разместить Ссылку на онлайн заявку)

Можно ли получить кредит при отсутствии кредитной истории?

Банк предоставляет кредиты клиентам вне зависимости от наличия кредитной истории. Создайте основу хорошей кредитной истории  вместе с нашим Банком.

С какого возраста можно взять кредит?

Возраст заемщика на момент подачи кредитного заявления  должен составлять не менее 18 лет.

Возможно ли получить кредит неработающим пенсионерам?

Одним из приоритетов Банка является содействие старшему поколению в финансовой поддержке. Банк выдает кредиты неработающим пенсионерам в возрасте до 65 лет при предоставлении документа, подтверждающего фактический размер получаемой пенсии.

Кто может получить кредит овердрафт?

Овердрафт может получить любой клиент Банка – участник зарплатного проекта и при наличии зарплатной карты.

Можно ли при получении кредита учесть доход супруга/супруги?

При оформлении кредита Банк может оценивать доход как самого заемщика, так и совокупный доход супругов. В качестве доходов могут быть рассмотрены доходы по основному места работы, работы по совместительству, пенсия, доходы от частного предпринимательства (частной практики), приусадебного хозяйства, аренды имущества, иные дополнительные доходы (преподавание, депозиты, остатки на текущих счетах, дивиденды и т.п.)

Кто может быть поручителем?

Поручителем по кредиту может выступать любое физическое лицо, достигшее 18-тилетнего возраста, имеющее стабильный ежемесячный доход. Поручителем могут быть как родственники (родители, супруги, дети), так и третьи лица, соответствующие вышеуказанным требованиям.

Что такое лимит овердрафта и как он рассчитывается?

Лимит овердрафта – это максимальная сумма, в пределах которой заёмщик может совершать наличные и безналичные расходные операции со своей зарплатной карты.
Размер лимита овердрафта рассчитывается из чистого  размера среднемесячного дохода заёмщика.

Возможно ли иметь в одном банке несколько кредитов?

При достаточной платежеспособности заемщик может иметь в Банке неограниченное количество кредитов. При этом сумма ежемесячного платежа по кредиту не должна превышать сумму ежемесячного дохода заемщика после вычета прожиточного минимума и обязательных платежей в иных кредитных организациях.  

Существует ли комиссия при выдаче и обслуживании кредита?

При оформлении, выдаче и обслуживании кредитов Банка комиссии, дополнительные оплаты и иные платежи отсутствуют.

Обязательно ли страхование жизни, здоровья и недвижимости?

Кредиты физическим лицам Банк предоставляет без обязательного оформления договоров страхования. При желании на добровольной основе заемщик имеет право самостоятельно заключить договор страхования.  Наличие такого договора на условия кредита не влияет.

Из чего состоит полная стоимость кредита?

Полная стоимость кредита включает все платежи и ежемесячные выплаты по кредиту. В связи с отсутствием в Банке комиссий, дополнительных оплат и иных платежей по кредитам, полная стоимость кредита включает только платежи по оплате процентов и основного долга по кредиту.

Есть ли возможность выбрать дату платежа по кредиту?

Заемщики Банка вправе производить погашение кредита в любой день  с 1 по 25 число каждого календарного месяца. Таким образом, заемщик может самостоятельно определять удобную для себя дату погашения кредитных обязательств в обозначенном периоде.

Возможно ли самостоятельно регулировать сумму ежемесячного платежа по кредиту?

Сумма обязательного платежа заемщиков Банка соответствует сумме начисленных процентов. Погашение основного долга по кредиту заемщик вправе производить согласно расчетам по кредитному договору либо самостоятельно определить приемлемый график погашения.

Сколько раз в месяц можно погашать кредит?

Погашение кредита возможно производить неограниченное количество раз, любыми суммами и без предварительного уведомления Банка. При этом списание денежных средств в счет погашения кредита осуществляется в день погашения, что планомерно снижает сумму начисляемых процентов и уменьшает переплату по кредиту.

Есть ли комиссия за снятие наличных с карты с овердрафтом?

Все операции, производимые посредством зарплатных карт Банка, в том числе операции по снятию наличных денежных средств в банкоматах и кассах нашего Банка, осуществляются без комиссий.

Как погасить кредит досрочно?

Досрочное погашение кредита возможно в любой рабочий день, любыми суммами без предварительного уведомления Банка  любыми из следующих способов: внесением наличных денежных средств в кассу Банка; безналичным перечислением денежных средств со счетов заемщика на счет Банка; безналичным перечислением денежных средств без открытия счета на счет Банка; перечислением денежных средств почтовым переводом. Для полного досрочного погашения достаточно оплатить остаток основного долга по кредиту и проценты по дату фактического исполнения обязательств.

Если я временно не пользуюсь овердрафтом - должен ли я платить банку проценты?

Проценты за пользование овердрафтом начисляются только на остаток фактической ссудной задолженности. Если задолженность отсутствует - проценты не начисляются.

Возможно ли погасить ипотеку средствами материнского капитала и средствами на 3-го ребенка по программе «Многодетная семья»?

Банк развивает ипотечное кредитование, кредитуя семьи с детьми и участвуя во многих программах государственной поддержки. Ипотечные кредиты Банка возможно погашать средствами материнского капитала и субсидией по программе государственной поддержки «Многодетная семья».

Можно ли продлить срок пользования оведрафтом?

Согласно условий кредитного договора, срок пользования овердрафтом может быть продлен (пролонгирован) на один год по их личному заявлению.  Банк может продлевать срок действия пользования овердрафтом неоднократно.

Возможно ли оформить имущество по ипотеке в собственность одного из супругов, если супруги выступают созаемщиками?

Имущество может быть оформлено в единоличную собственность любого супруга.

Можно ли получить имущественный налоговый вычет при оформлении ипотеки?

Заемщик, приобретающий жилье в ипотеку, может рассчитывать на получение имущественного налогового вычета в соответствии с законодательством РФ.

Можно ли изменить получателя перевода по системе «Золотая Корона»?

Если Вам потребовалось изменить получателя перевода нужно обратиться с документами в то подразделение банка, где осуществлялась отправка и подать заявление об изменении получателя перевода.

Мне отправили перевод по системе «Золотая Корона». Как мне узнать номер перевода?

Номер перевода Вам должен сообщить отправитель. Также номер перевода можно узнать:
- в мобильном приложении «Денежные переводы <b>KoronaPay</b> (6+) от Золотой Короны. Приложение должно быть установлено на смартфон с номером телефона, который отправитель указывает при оформлении перевода;
- в Информационном центре: +7(495)-96-00-555 (круглосуточно, звонок оплачивается согласно тарифам Вашего оператора сотовой связи). Оператор центра отправит Вам смс с уникальным номером, если отправитель указал Ваш номер телефона при оформлении перевода.

Если получатель не смог сразу получить перевод по системе «Золотая Корона», в течение, какого времени деньги будут доступны к выдаче?

Для выдачи получателю перевод будет доступен в течение трех лет с даты отправки.

Какую комиссию берет ООО «Земский Банк» за переводы без открытия счета?

Комиссия определяется Тарифами ООО «Земский банк», которые публикуются на главной странице сайта Банка и размещаются на стендах во всех подразделениях ООО «Земский банк».

Как долго деньги идут до организации - получателя?

Все платежи перечисляются на счет организации – получателя в течение трёх рабочих дней со дня поступления денежных средств на счет банка.

Платеж не поступил на счет организации, что делать?

Вы можете обратиться в Головной офис ООО «Земский банк». Если платеж был отправлен по верным реквизитам Вам выдадут подтверждающий документ.

Как отменить платеж и вернуть деньги?

Если платеж уже отправлен, отменить его, к сожалению, нельзя. Вы должны обратиться к получателю платежа и написать заявление на возврат денег.

Деньги на счете застрахованы?

• Счета физических лиц и индивидуальных предпринимателей застрахованы на сумму в размере 1,4 млн. рублей.
• Страхованию подлежат вклады, размещенные следующими юридическими лицами или в их пользу:

1) малые предприятия, сведения о которых содержатся в едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства, ведение которого осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 24 июля 2007 года N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации", за исключением лиц, являющихся кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями в соответствии с Федеральным законом от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (далее - Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)") (далее соответственно - малые предприятия, единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства);

2) некоммерческие организации, сведения о которых содержатся в едином государственном реестре юридических лиц и которые действуют в одной из следующих организационно-правовых форм:
а) товарищества собственников недвижимости;
б) потребительские кооперативы, за исключением лиц, признаваемых в соответствии с Федеральным законом "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" некредитными финансовыми организациями;
в) казачьи общества, внесенные в государственный реестр казачьих обществ в Российской Федерации;
г) общины коренных малочисленных народов Российской Федерации;
д) религиозные организации;
е) благотворительные фонды;

3) некоммерческие организации - исполнители общественно полезных услуг, которые соответствуют требованиям, установленным Федеральным законом от 12 января 1996 года N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях", и сведения о которых содержатся в реестре некоммерческих организаций - исполнителей общественно полезных услуг, ведение которого осуществляется в соответствии с Федеральным законом.

Я потеряла свой экземпляр договора с банком. Чем мне это грозит и что делать?

Обратитесь в офис банка. Копия договора может быть предоставлена за определенную плату согласно тарифам банка, действующим на текущую дату. В любом случае утрата личного экземпляра договора не влечет никаких изменений в обязательствах между вами и банком.

Как узнать, зарегистрирована ли Банком России конкретная кредитная организация, и имеет ли она лицензию Банка России на осуществление банковских операций?

На официальном сайте Банка России реализована функция поиска нужной кредитной организации: по наименованию, регистрационному номеру, виду лицензии, региону и так далее. Карточка кредитной организации содержит информацию о ее наименовании, регистрационном номере, дате регистрации Банком России, уставном капитале, виде банковской лицензии, местонахождении, телефонах, адресе веб-сайта, адресах филиалов и количестве внутренних структурных подразделений.

Сколько стоит перевести денежные средства с расчетного счета на свою личную карту физического лица/индивидуального предпринимателя на счет физлица.

Перечисление с расчетного счета на личную карту физлица согласно тарифам банка, действующим на текущую дату.

Что такое эквайринг?

Эквайринг — это услуга банка, позволяющая организации торговли и сервиса принимать банковские карты в качестве оплаты за реализованные товары и услуги.

Время приема платежей в системе ДБО?

С использованием дистанционного банковского обслуживания в операционном отделе банка:
• г.Сызрань: с понедельника по четверг с 09.00 до 19.00 в пятницу с 09.00 до 18.00
• г.Тольятти, г. Самара: Понедельник – Четверг: с 09.00 до 16.00, Пятница: с 09.00 до 15.00, перерыв с 13.00 до 14.00.

Куда обратиться для открытия счета юридическому лицу в иностранной валюте?

В юридический отдел Банка

Какие документы нужны для постановки внешнеторгового контракта на учет в банке?

С перечнем документов и особенностями совершения по счету операций, подлежащих валютному контролю вы можете  ознакомиться на сайте банка в Разделе 8 Приложения №3 к Правилам комплексного банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, лиц, занимающихся частной практикой в ООО «Земский банк» https://www.zemsky.ru/business/account/#!

Взимается ли комиссия за постановку на учет Банком внешнеторгового контракта?

Комиссия не взимается